Seguimiento del envío

Trabajamos con DHL, Correos y MRW. Puede realizar el seguimiento de sus envíos en la página de las agencia. En en momento de enviar su pedido le llegará un email con el número de seguimiento.


El transporte de su paquete

El coste del envío se puede calcular en el carrito de la compra o durante el proceso de pedido antes de confirmar la compra y depende del peso del pedido, provincia y del método de envío seleccionado.

A modo de ejemplo, el precio del envío de una botella de vino estándar a Madrid sería:

  • España peninsular:  DHL 1-2 días - 4.95€
  • España peninsular:  Correos Oficina 4-5 días - 3.95€
  • España peninsular:  Correos Domicilio 4-5 días - 4,25€
  • España peninsular:  Correos Oficina 2-3 días - 4,25€
  • España peninsular:  Correos Domicilio 2-3 días - 4.95€
  • España peninsular:  MRW 1-2 días - 5.5€
  • España peninsular:  MRW 1 día antes de las 14 - 8.60€
  • España peninsular:  MRW Entrega Sábado - 17.30€

Plazo de entrega

Los envíos solo se realizan en días laborables (de lunes a viernes salvo festivos) y los plazos de entrega tienen en cuenta solo días laborables.

Los pedidos realizados por la mañana son enviados el mismo día, para pedidos realizados por la tarde el envío se realizará al día siguiente a partir de cuando empezará a contar el plazo de entrega:

En el caso de que un pedido realizado en horario de mañana no pueda ser enviado ese mismo día por algún tipo de incidencia, saldrá al día siguiente y se tratará de que el plazo de entrega estimada se mantenga

MRW - ENVÍO 1-2 DÍAS

El plazo de entrega "MRW - ENVÍO 1-2 DÍAS" es de 1 a 2 días laborables desde el momento del envío.

Ejemplos:

  • Si haces un pedido un lunes por la mañana, te llegará entre martes y el miércoles (si no son festivos).
  • Si haces un pedido un domingo, el pedido no puede salir hasta el lunes o el primer día laboral de esa semana, entonces la entrega será entre martes y el miércoles (si no son festivos).
  • Si haces un pedido un jueves, te llegará entre el viernes de esa semana y lunes o martes de la siguiente.
  • Si haces un pedido un viernes por la tarde, el pedido saldrá el lunes y te llegará entre martes y miércoles(si no son festivos).

MRW - ENVÍO 1 DÍA ANTES DE 14:00

El tipo de envío "MRW - ENVÍO 1 DÍA ANTES DE 14:00" que puede ver en el momento de realizar el pedido es un tipo de envío urgente que garantiza la entrega al día siguientes antes de las 14:00. Se sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana y las entregas en días laborables de lunes a viernes.

Ejemplos:

  • Si haces un pedido con envío premium el lunes por la mañana la entrega será martes antes de las 14:00
  • Si haces un pedido con envío premium el lunes por la tarde la entrega será miércoles antes de las 14:00
  • Si haces un pedido con envío premium el viernes por la mañana la entrega será lunes antes de las 14:00
  • Si haces un pedido con envío premium el viernes por la tarde la entrega será martes antes de las 14:00

MRW - ENVÍO Entrega Sábado

El tipo de envío "MRW - Entrega Sábado" que puede ver en el momento de realizar el pedido es un tipo de envío urgente que garantiza la entrega el sábado. Se sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana.

Ejemplos:

  • Si haces un pedido con envío sábado entre el lunes y el viernes por la mañana la entrega será Sábado
  • Si haces un pedido con envío sábado el viernes por la tarde o durante el sábado, el pedido sería enviado el lunes y llegaría el siguiente sábado

DHL - ENVÍO 1-2 DÍAS

El tipo de envío "DHL - ENVÍO 1-2 DÍAS" sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana.

CORREOS - ENVÍO 2-3 DÍAS

El tipo de envío "CORREOS - ENVÍO 2-3 DÍAS" sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana.

CORREOS - ENVÍO 4-5 DÍAS

El tipo de envío "CORREOS - ENVÍO 4-5 DÍAS" sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana.

CORREOS - RECOGIDA EN OFICINA 2-3 DÍAS

En el momento de la compra selecciona la oficina de Correos en la que recoger el pedido.
El tipo de envío "CORREOS - RECOGIDA EN OFICINA 2-3 DÍAS" sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana.

CORREOS - RECOGIDA EN OFICINA 4-5 DÍAS

En el momento de la compra selecciona la oficina de Correos en la que recoger el pedido.
El tipo de envío "CORREOS - RECOGIDA EN OFICINA 4-5 DÍAS" sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana.


Envíos gratuitos a España penínsular para pedidos a partir de 200€ (no incluidos refrescos, cervezas ni otros productos en formato lata).

El envío gratuito se realizara con la agencia que la empresa consideré en cada momento, no pudiendo elegir agencia de transporte para este tipo de envío.

Cuando un pedido contenga refrescos o cervezas debido a su volumen no se aplicará el envío gratuito a esa parte del envío.

En algunos productos el plazo de entrega puede ser superior por que se encuentre en reposición, en ese caso se informará del plazo de entrega en la ficha del producto.

Plazos de entrega válidos durante días laborables (No se realizarán entregas sábados, domingos ni festivos).
Si realiza el pago por transferencia el plazo empieza a contar desde la fecha en la que recibimos el abono en cuenta.

Le proporcionaremos un código para que pueda hacer seguimiento de su envio en cualquier momento.

Si hace 2 pedidos diferentes tiene que pagar gastos de envío para cada uno y no podrán ser enviados en el mismo paquete.


Transporte Seguro

Se presta especial atención a los bultos que contienen objetos frágiles y disponemos de un seguro para que si hay cualquier problema con la mercancía durante el envío se le reponga su pedido a la mayor brevedad.

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Derecho de Desistimiento

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En el caso de que haya adquirido vario productos y el envío haya sido dividido el derecho de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través de una declaración inequívoca su decisión de desistir del contrato a Calle La Noria, Altorreal, 0 Bajo A - 30506 Molina de Segura (Murcia), (por ejemplo, a través de envío de una carta por correo postal), al teléfono 626 665 848 o al correo electrónico info@comprar-bebidas.com con el asunto <<Ejercicio derecho de desistimiento>>. Para ello, podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Formulario de desistimiento

Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los a Calle La Noria, Altorreal, 0 Bajo A - 30506 Molina de Segura (Murcia), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Será imprescindible que los productos a devolver estén en perfecto estado, con todos sus accesorios y el embalaje original. Si hay algún Regalo por compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar el desistimiento.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren a:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, salvo que se le haya enviado por error un producto distinto al adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado o haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.